Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách h666 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu liên quan đến các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho truy cập tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
h666 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng truyền dữ liệu, bao gồm các giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hạ tầng có kiểm soát truy cập, không để ngỏ cho nhân viên không liên quan. Thông tin được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý — sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập lẫn giao dịch thanh toán nội địa.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản — và chỉ khi cần thiết cho vận hành hoặc xử lý khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.

Thời hạn lưu trữ và xóa dữ liệu

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Khi hết hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa, không thể truy xuất lại.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cần xác nhận.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục Hỗ Trợ trong tài khoản của bạn, chọn danh mục Quyền Riêng Tư để gửi phiếu yêu cầu có theo dõi trạng thái.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch được ghi nhận để đối soát nạp-rút.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chỉ cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán qua ví điện tử nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa và không thể khôi phục.

Toàn bộ luồng giao dịch được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát — mật khẩu ví Viettel Money của bạn không bao giờ được ghi nhận trong hệ thống.